Nieuwsberichten

Beschikbaarheid geldautomaten

6 oktober 2021 Het gebruik van contant geld en de daarmee samenhangende behoefte aan opnemen en storten bij geldautomaten is momenteel groot. Helaas komt het op dit moment op diverse plekken in Nederland voor dat de geldautomaat langer buiten gebruik staat dan gewenst. Wij vinden dit uitermate vervelend en realiseren ons dat dit tot groot ongemak leidt.  

Door de beperkte beschikbaarheid van geschoold personeel (door krapte op de arbeidsmarkt) bij onze partner waardetransporteur Brink's duurt het op dit moment langer voordat automaten geleegd en gevuld worden. Gedurende de lockdown liep het gebruik van contant geld sterk terug en is de capaciteit aangepast. Nu het gebruik van contant geld stijgt is Brink’s hard aan de slag met het werven van nieuw personeel om aan de groeiende vraag te voldoen. Hierdoor is de capaciteit voor het vullen en legen van de automaten momenteel niet voldoende. Dat betekent dat onze automaten helaas vaker buiten gebruik zijn dan gewenst. Dat vinden wij uitermate vervelend.

Wij doen er alles aan om het probleem op te lossen maar dat kost tijd. Doordat we dagelijks de planningen voor het servicen van onze geldmaten opstellen, stemmen we de routes er zo op af dat we een landelijke spreiding van contant geld blijven bieden.

Geldmaat opent eerste geldautomatenwinkel in Amsterdam

6 september 2021 Vandaag opent Geldmaat officieel de eerste geldautomatenwinkel aan de Eerste van der Helststraat 31 in Amsterdam. In deze geldmaatwinkel kunnen klanten voor alle contant geld diensten terecht. Er staan automaten voor het opnemen en storten van biljetten, het opnemen en storten van munten en sealbagautomaten. De geldmaatwinkel is iedere dag (ook in het weekend) geopend van 07:00 uur tot 22:00 uur.

De automaten in de winkel verschillen niet van de geldmaten op andere locaties. Dat betekent dat klanten van alle banken biljetten kunnen opnemen.  Het opnemen en storten van munten, het storten van biljetten en het gebruik van de sealbagautomaat is alleen mogelijk voor klanten van ABN AMRO, ING en Rabobank.

In de winkel zijn geen medewerkers aanwezig. Wel staan er automaten met spraakondersteuning en is een van de geldmaten geschikt voor rolstoel- en scootmobielgebruikers. Klanten die graag hulp willen bij het opnemen en storten van biljetten kunnen hiervoor naar een locatie waar een geldmaat plus assistentie aanwezig is. Welke locaties dit zijn is te vinden op de Locatiewijzer op geldmaat.nl.

Met het openen van eigen winkels wil Geldmaat continuïteit waarborgen op gebied van contant geld. Erik Kwakkel, CEO Geldmaat, legt uit: ‘Met geldmaatwinkels creëren we een onafhankelijk netwerk waarmee we beschikbaarheid van contant geld in een specifiek winkelgebied kunnen bieden. Zo zorgen we ervoor dat we contant geld voor iedereen beschikbaar en bereikbaar houden”. 

Beschikbaarheid geldmaten

4 augustus 2021 Als gevolg van Corona nam in 2020 het gebruik van contant geld sneller af dan voorzien. Geldmaat en haar partners hebben hun dienstverlening op deze dalende behoefte aangepast. Sinds het einde van de lockdown is het gebruik van contant geld, in lijn met onze prognose, weer langzaamaan gestegen. Echter, de afgelopen weken hebben we te maken met een ongekende groei in de behoefte aan opnemen en storten van contant geld die we van tevoren niet konden voorzien.

De gevolgen van Corona in combinatie met  de vakantieperiode maken het helaas buitengewoon lastig om de capaciteitsplanning rondom het servicen van de automaten rond te krijgen. Hierdoor kan het helaas voorkomen dat een geldmaat langer buiten gebruik staat dan we zouden willen. Samen met onze partners doen wij er alles aan om al onze geldautomaten weer beschikbaar te krijgen.

Geldmaat introduceert automaten voor het storten en opnemen van munten

15 juli 2021 Vanaf vandaag opent Geldmaat de automaten voor het storten en opnemen van munten bij een groot aantal filialen van Gamma en Karwei. Na deze eerste automaten volgen er de komende maanden steeds meer.

Erik Kwakkel, CEO van Geldmaat: “Bij Geldmaat streven wij ernaar om contant geld beschikbaar en bereikbaar te houden. Een onderdeel daarvan is om geldautomaten – zoals de muntautomaten – gelijkmatig over het land te verspreiden. We zijn dan ook heel blij met de samenwerking met Intergamma, het moederbedrijf van Gamma en Karwei, die dit nu mogelijk maakt.”

Lees hier het persbericht. 

Leaders in Finance interviewt Geldmaat CEO Erik Kwakkel

20 mei 2021 Leaders in Finance is een podcast waarin Jeroen Broekema – ex Fintech directeur en ex Bankier – met leiders van nu en straks in de financiële sector in gesprek gaat. Insteek is de mens achter het succes in relatie tot werk. In dit interview spreekt Erik over de toekomst van contant geld, over zijn carrière en privé leven. 

Klik hier om de podcast te beluisteren

Let op! Valse e-mails uit naam van Geldmaat

6 mei 2021 Helaas sturen oplichters valse e-mails uit naam van Geldmaat. Ga hier niet op in! Geldmaat vraagt niet om een pincode of rekeningnummer. We nemen geen passen in en verstrekken geen nieuwe passen. Wij hebben geen persoonsgegevens van onze gebruikers. Lees hier meer over deze phishing. Bekijk hier ook onze veelgestelde vragen. 

Geldmaat heropent 260 sealbagautomaten

31 maart 2021 Vandaag heropent Geldmaat ruim 260 sealbagautomaten. Zoals eerder gecommuniceerd door de Nederlandse Vereniging van Banken heeft Geldmaat samen met de banken een structurele oplossing uitgewerkt voor het veilig verpakt afstorten van contant geld in een sealbagautomaat. Onderdeel van deze oplossing is dat ondernemers die gebruik maken van deze automaten een sealbagstorting vanaf 31 maart altijd vooraf moeten aankondigen in hun eigen beveiligde bankomgeving. Banken hebben hun klanten hierover geïnformeerd.

 Geldmaat neemt de sealbagautomaten over van ABN AMRO, ING en Rabobank. De banken bieden zelf geen sealbagautomaten meer aan. Vanaf vandaag komen er wekelijks 10 tot 15 sealbagautomaten van Geldmaat bij. Deze sealbagautomaten zijn dagelijks geopend van 07.00 – 23.00 uur. Op de Locatiewijzer van Geldmaat vindt u de dichtstbijzijnde sealbagautomaat.

Valse e-mail in omloop

9 maart 2021 Geldmaat wordt genoemd in een valse e-mail waarin wordt gesteld dat de ontvanger een nieuwe betaalpas met EMV-chip moet bestellen om de geldmaat te gebruiken.

Let op! Klik niet op de link.

U heeft geen nieuwe pas nodig om geld te kunnen opnemen bij een geldmaat. Onze automaten zijn geschikt voor bankpassen en creditcards van alle banken. Geldmaat geeft geen bankpassen uit en verstuurt nooit e-mails over betaaldiensten. 

Lees meer over deze valse e-mail op de site van Opgelicht?!

Wilt u meer weten over het herkennen van criminele activiteiten zoals phishing kijk dan op de site van veilig bankieren van Betaalvereniging Nederland.

Geldmaat plus assistentie

18 november 2020 Voor iedereen die het lastig vindt om zelfstandig biljetten op te nemen of te storten biedt Geldmaat geldmaat plus assistentie. Deze dienstverlening bieden wij aan bij een geselecteerd aantal winkels van Primera, Bruna en The Read Shop. 

Door de beperkingen vanwege corona introduceren wij op dit moment één onderdeel van de geldmaat plus assistentie. Wij houden ons aan de anderhalvemeterregel van het RIVM en beperken onze dienstverlening daarom tot het beantwoorden van vragen.  

Wij hopen in de loop van 2021 het volledige pakket van geldmaat plus assistentie te kunnen aanbieden. Naast het beantwoorden van vragen omvat de assistentie dan ook het bieden van hulp bij het bedienen van de automaat. Een medewerker staat naast de klant bij de automaat en helpt dan bijvoorbeeld bij het opnemen van een zelfgekozen bedrag en biljetten, wijst de pasopening op de automaat aan of assisteert bij het insteken van een koptelefoon wanneer een klant een visuele beperking heeft. 

De winkels die assistentie bieden zijn te vinden in de Locatiewijzer op Geldmaat.nl. Ook zijn deze winkels binnenkort te herkennen aan een sticker op deur of etalage met de tekst: geldmaat plus assistentie. 

Geldmaat en Oogvereniging introduceren geldautomaten met spraak

Weesp/Utrecht, 12 augustus 2020 - Vanaf vandaag introduceren Geldmaat en de Oogvereniging officieel geldautomaten die voorzien zijn van spraakondersteuning. In de afgelopen jaren heeft Geldmaat samen met ABN AMRO, ING, Rabobank en maatschappelijke belangenorganisaties, waaronder de Oogvereniging, gewerkt aan een visie op het bereikbaar en beschikbaar houden van contant geld in Nederland. Dit betekent een inclusieve samenleving, waarin iedereen meedoet, ook mensen met een beperking. Een geldautomaat met spraak voor mensen met een visuele beperking was dan ook een grote wens van de Oogvereniging. Met de komst van de geldmaten met spraak is die wens in vervulling gegaan.

Getroffen maatregelen vanwege het Coronavirus

Het coronavirus raakt inmiddels meer dan alleen onze gezondheid. De WHO spreekt over een pandemie en het coronavirus heeft invloed op de wereldeconomie. De situatie brengt veel onzekerheid met zich mee. Daarbij staan de gezondheid en veiligheid van u en onze medewerkers voorop. 

Start van efficiënter, bankonafhankelijk netwerk van geldautomaten

12 juni 2019

Vandaag onthult Geldmaat samen met ABN AMRO, ING en de Rabobank de eerste ‘geldmaat’ in Winkelcentrum Overhees in Soest. Dit is het startschot voor de overdracht van de geldautomaten van de drie banken aan Geldmaat. De geldmaten worden in 2019 en 2020 geleidelijk zichtbaar in het Nederlandse straatbeeld.