Privacy verklaring

Deze privacyverklaring biedt inzicht in het verzamelen, opslaan, wijzigen, gebruiken en delen van je persoonsgegevens door Geldmaat B.V. (hierna “Geldmaat”, “wij” of “ons”). Door gebruik te maken van Geldmaat diensten of services, wanneer je contact met Geldmaat opneemt, of in het geval je wordt vastgelegd door een camera van Geldmaat, deel je persoonsgegevens met ons. Bij Geldmaat vinden wij je privacy en de bescherming van je persoonsgegevens belangrijk. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Toepassing van deze privacyverklaring Deze privacyverklaring is van toepassing op alle soorten persoonsgegevens die Geldmaat van je verwerkt:

• Bij je bezoek aan een Geldmaatwinkel;
• Bij gebruik van een dienst van Geldmaat, zoals de geldautomaten (gezamenlijk “Diensten”);
• Indien je wordt vastgelegd door een camera van Geldmaat;
• Wanneer je contact opneemt met Geldmaat via het contactformulier op geldmaat.nl, telefoon of post; en
• Bij bezoek aan een Geldmaat-kantoor.

Persoonsgegevens Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Geldmaat verzamelt je persoonsgegevens op de volgende manieren:

Persoonsgegevens die zijn verkregen doordat je gebruik maakt van een Dienst of wanneer je contact met ons opneemt via het contactformulier op de website, per telefoon, post of e-mail:

• Identificatiegegevens: zoals naam en adres;
• Telefoonnummer en e-mailadres;
• Financiële (identificatie)gegevens: zoals International Bank Account Number (IBAN), creditkaartnummer, Primary Account Number (PAN) en tenaamstelling;
• Camerabeelden;
• Opnames van telefoongesprekken; en
• Andere informatie die je Geldmaat verschaft.

Persoonsgegevens die zijn verkregen doordat je een Geldmaat-kantoor bezoekt:

• Voor- en achternaam;
• De laatste 4 letters en/of cijfers van het identificatiebewijs;
• E-mailadres; en
• Camerabeelden

Persoonsgegevens die zijn verkregen uit andere bronnen:

• Persoonsgegevens verkregen via cameratoezicht op en rond de geldautomaten van Geldmaat, een Geldmaat-kantoor en de Geldmaatwinkels;
• Persoonsgegevens die via openbare bronnen beschikbaar zijn;
• Persoonsgegevens verkregen uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en uit het Kadaster; en
• Persoonsgegevens verkregen van andere organisaties: zoals financiële instellingen en leveranciers.

Voor welke doelen gebruikt Geldmaat je persoonsgegevens? Onder verwerken wordt alles verstaan wat met persoonsgegevens kan worden gedaan, zoals het verzamelen, opslaan, wijzigen, doorsturen of verwijderen. Geldmaat verwerkt je persoonsgegevens voor één of meer van de volgende doelen:

Identificatie

• Uitvoeren en documenteren van financiële transacties, zoals geldopname of -storting.
• Beveiliging en toezicht van de geldautomaten van Geldmaat
• Beveiliging en toezicht van Geldmaatwinkels
• Bezoekersadministratie
• Het aanbieden van onze diensten
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, vorderingen en gerechtelijke bevelen
• Het opsporen, onderzoeken, voorkomen en aanpakken van fraude, criminaliteit en technische problemen
• Bescherming van je belangen en die van Geldmaat
• Beantwoorden van vragen, afhandeling van klachten en suggesties, en opstellen van rapportages
• Trainingsdoeleinden
• Veiligheid van personen, panden en bezittingen van Geldmaat
• Inwinnen van extern juridisch, financieel en ander advies

Op welke grondslagen baseert Geldmaat de verwerking? Geldmaat verwerkt je persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Je hebt toestemming gegeven voor de verwerking van je persoonsgegevens voor specifieke doeleinden. Je hebt het recht om de toestemming op elk gewenst moment in te trekken;
• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij je partij bent, of om stappen te ondernemen voordat je een overeenkomst met ons aangaat;
• De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting, vordering of gerechtelijk bevel waaraan Geldmaat is onderworpen;
• De verwerking is noodzakelijk om vitale belangen van je of van een andere natuurlijke persoon te beschermen; of
• De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Geldmaat, van jou of van een derde.

Het delen van persoonsgegevens

• Geldmaat kan je persoonsgegevens mogelijk delen met derden. Op basis van de vereisten in wet- en regelgeving, neemt Geldmaat altijd de benodigde maatregelen om de veiligheid van je persoonsgegevens te beschermen wanneer deze gedeeld worden met derden. Deze derden kunnen onder meer zijn:
• Dienstverleners die namens Geldmaat bepaalde diensten aanbieden, zoals IT-ondersteuning, beveiligingsbedrijven, klantondersteuning en analytische diensten;
• Zakelijk dienstverleners, bijvoorbeeld je bank of andere partijen die betrokken zijn bij de afwikkeling van financiële transacties;
• Toezichthouders, belastingdienst en andere overheidsinstanties, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, vorderingen en gerechtelijke bevelen;
• Externe juridische, financiële en andere adviseurs;
• Als toestemming is gegeven door je of dit voortvloeit uit een wettelijke bepaling of rechtelijk bevel; en
• Potentiële kopers of investeerders in het geval van een reorganisatie, fusie of verkoop van (een deel van) het bedrijf van Geldmaat.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens In de meeste gevallen worden je persoonsgegevens in de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Bij het verwerken van je persoonsgegevens voor sommige van de in deze privacyverklaring gespecificeerde doeleinden kan het voorkomen dat je persoonsgegevens worden doorgegeven aan derden die zich buiten de EER bevinden. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen worden getroffen om de bescherming van je persoonsgegevens te waarborgen. In een doorgifte buiten de EER maken wij gebruik van:

• Vereisten in wet- en regelgeving;
• Adequaatheidsbesluiten; en
• Modelbepalingen van de EU.

Bewaartermijnen Geldmaat bewaart je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of worden verwerkt. Na deze periode verwijderen of anonimiseren we de persoonsgegevens. De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het soort gegevens en het doel van verwerking, en zijn in overeenstemming met wettelijke vereisten en onze bedrijfsbehoeften. Daarnaast kan een toezichthouder of overheidsinstantie ons vragen om bepaalde persoonsgegevens langer te bewaren.

Voorbeelden van de bewaartermijn die Geldmaat hanteert:

• Camerabeelden: 28 dagen, tenzij er een incident plaatsvindt of in het geval beelden verzocht worden langer te worden bewaard in overeenstemming met wet- en regelgeving.
• Bezoekersadministratie van een Geldmaat kantoor: 3 maanden, tenzij er een incident plaatsvindt.
• Opnames van telefoongesprekken: 30 dagen, tenzij er een klacht is ingediend door een klant dan wel medewerker van Geldmaat.

Je rechten Je hebt bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens die door Geldmaat worden verwerkt. Deze rechten omvatten de volgende rechten:

• Het recht op inzage van je persoonsgegevens;
• Het recht je persoonsgegevens te laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn;
• Het recht je persoonsgegevens te laten wissen in bepaalde situaties;
• Het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden;
• Het recht op beperking van verwerking aan te vragen in bepaalde siaties;
• Het recht je toestemming voor verwerking in te trekken als de verwerking is gebaseerd op toestemming; en
• Het recht om gegevensportabiliteit aan te vragen voor je persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machine leesbaar formaat.

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring. In sommige gevallen kun je op basis van wet- en regelgeving of andere gegronde redenen je rechten zoals hierboven is benoemd niet uitoefenen.

Beveiliging van je persoonsgegevens Geldmaat neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van je persoonsgegevens te waarborgen. We hanteren maatregelen zoals toegangscontrole, monitoring en regelmatige beoordeling van onze beveiligingsmaatregelen. Geldmaat hanteert intern beleid en standaarden om de bescherming van je persoonsgegevens te waarborgen. Beleid en standaarden worden regelmatig herzien en aangepast op basis van ontwikkelingen van nieuwe wet- en regelgeving en de markt.

Bij het verwerken van persoonsgegevens houdt Geldmaat de volgende beginselen in acht:

• De persoonsgegevens worden rechtmatig, behoorlijk en transparant verwerkt;
• Ze worden alleen voor het doel verwerkt waarvoor ze zijn verkregen (doelbinding);
• Ze worden alleen verwerkt als dat noodzakelijk is (dataminimalisatie);
• Ze worden correct verwerkt (juistheid van gegevens);
• Ze worden niet langer bewaard dan nodig (opslagbeperking);
• Er wordt integer en vertrouwelijk met de persoonsgegevens omgegaan (integriteit en vertrouwelijkheid).

Persoonsgegevens van kinderen De diensten van Geldmaat kunnen ook gegevens verwerken van personen jonger dan 16 jaar voor het uitvoeren van haar diensten. Geldmaat streeft ernaar om persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar op een verantwoorde wijze te verzamelen en te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in deze privacyverklaring Geldmaat behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op www.geldmaat.nl/privacy. Alle wijzigingen worden van kracht zodra de privacyverklaring is geplaatst.

Contactgegevens Als je vragen, opmerkingen of zorgen hebt over deze privacyverklaring, de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, of als je je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de volgende contactgegevens:

Geldmaat B.V., Van Houten Industriepark 4a, 1381 MZ Weesp

E-mail: privacy@geldmaat.nl

Wij beschikken over een Functionaris Gegevensbescherming (FG). Indien je vragen en/of klachten hebt met betrekking tot je privacy, dan kun je contact opnemen met onze FG. Onze FG is werkzaam voor Lumen Group. De FG is telefonisch bereikbaar op 030 - 889 65 75 of per e-mail op fg@lumengroup.nl. Daarnaast is de FG ook bereikbaar via de beveiligde website https://www.lumengroup.nl/contact-fg/.

Lumen Group B.V., Reactorweg 47, 3542 AD UTRECHT

Indien je van mening bent dat de verwerking van je persoonsgegevens door Geldmaat niet in overeenstemming is met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Je kunt contact opnemen met de AP via hun website (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of door schriftelijk te communiceren naar: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag.

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2024